コンテンツ
- 定義-Erlang Cはどういう意味ですか？
- Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
- TechopediaはErlang Cについて説明します
定義-Erlang Cはどういう意味ですか？
Erlang Cは、コールセンター管理で使用できる電話トラフィックの概念です。これは、システムの特定のワークロードを表す電話の仮想ユニットであるアーランの概念に基づいています。多くの場合、「アーラン」とは、通話時間に関する指標を指します。
Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
TechopediaはErlang Cについて説明します
アーランCでは、プランナーが3つの要素を計算します。 1つは、コールを受信するために使用可能な回線の数であり、コールセンターのオペレーターがスタッフを配置しています。もう1つは、サービスを待っている発信者の数です。方程式の3番目の部分は、すべての発信者にサービスを提供する平均時間です。
Erlang Cは、大規模なコールセンターや他の仮想電話環境で有益です。さまざまな種類のコール処理ソフトウェアが、ビジー信号やドロップされたコールなどの遅延に対処できます。 Erlang Cのようなメトリックを使用して、コールセンターマネージャーはこれらの操作を可能な限り効率的にすることができます。これは、電気通信、小売、政府サービス、または電話でサービスが行われる場所などの業界のインバウンド発信者にサービスを提供する上で大きく重要な部分になります。