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- 定義-カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）とはどういう意味ですか？
- Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
- Techopediaが顧客関係管理（CRM）について説明します
定義-カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）とはどういう意味ですか？
顧客関係管理（CRM）とは、企業や組織（多くの場合、ソフトウェアの形で関連する統合情報システムや技術を含む）が広く使用している戦略を指します。
CRMは、すべての顧客と接する組織機能（つまり、販売、マーケティング、技術サポート）が効率的で同期されるようにし、以前の顧客と潜在的な顧客に適切かつ適切にサービスを提供します。
Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
Techopediaが顧客関係管理（CRM）について説明します
CRMの最も重要な目的は、会社の顧客とのやり取りの各インスタンスを管理することです。 CRMは、顧客または特定のカテゴリの顧客に関連する生データに適用できる多くの組み込みツールを使用して、顧客情報を管理、保存、および配布します。たとえば、人口統計、職業、年齢などに従って顧客を分離するためにデータを分析できます。
CRMは、組織のマーケティングおよび調査部門で重要な役割を果たします。たとえば、顧客の過半数がテキサス出身であることをデータが示している場合、販売およびマーケティング部門はその州の戦略をカスタマイズできます。これらおよびその他のデータマイニングの取り組みは、企業が戦略的意思決定を改善し、テクノロジーを賢く利用して顧客のニーズと要望に応えるのに役立つ傾向を示す場合があります。