コンテンツ
- CFOとCIOの役割の概要
- 「紛争」のある場所
- バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
- 「紛争解決」は実現可能ですか？
- 友達になれますか？
取り除く：
IT部門のCFOとCIOの間に対立が生じることはよく知られていますが、両方の幹部が同じ目標に向かって取り組んでいます。
業界全体で、IT企業の成功（または失敗）は、リーダーシップのダイナミクスに大きく依存しています。最高財務責任者（CFO）や最高情報責任者（CIO）などのランク保持者は、組織にそのビジネス目標を実現するように指示する立場にありますが、困難な矛盾のcanに陥ることができます。ここで、これら2人の幹部がしばしば頭を突き合わせる理由と、摩擦を減らすために何ができるかを見てみましょう。
CFOとCIOの役割の概要
ビジネスの最高財務責任者と最高情報責任者は、それぞれ異なるレンズを通してビジネスを見ます。 CFOにとっては重要な財務であり、CIOにとっては技術に重点が置かれています。これは、ビジネスプランの評価と意思決定の方法に影響します。
Destiny Health InsuranceのCFOとCIOの両方を務めたDavid Goltz氏によると、CFOはビジネス目標とビジネス計画を評価し、予算を作成します。このポジションの焦点は、ビジネスの成長に向けた販売目標を設定すると同時に、メンテナンスのための予算配分を管理することです。 CFOは各部門からの提案を評価し、各計画が適切な投資であるかどうかを決定します。最大の投資収益率（ROI）を生み出す方法での支出に重点が置かれています。
CIOにとって、このテクノロジーは常に中心的な役割を果たします。 CIOは会社のITインフラストラクチャ、システム、戦略を評価し、ITの現在のベストプラクティスと標準に関して、これらをどのように改善できるかを探ります。 CIOはITへの投資の価値を理解しているため、システムの安定性を維持し、ハードウェアとソフトウェアをアップグレードすることは常に懸念事項です。
Gartner and Financial Executives Research Foundation（FERF）が実施した調査に基づいて、IT組織またはエグゼクティブの42％がCFOに報告しています。収益が5,000万ドルから2億5,000万ドルの小規模企業では、割合は60％に達します。 IT投資に関しては、26％がCFOによって承認されていますが、CIOによって承認されているのは5％のみです。このシナリオは、ITの意思決定においてどのエグゼクティブが最後の言葉を持っているかについての議論を開きます。
ITの決定は主にCFOによって決定されるため、CIOの信頼は低下したようです。 2016年のCIO Magazines of the CIO調査では、54％が他の部門の欠点を非難していると感じています。また、以前の調査では、組織内の信頼できるピアとして自分自身を見ていると報告したCIOはわずか33％でした。自分を大切なサービスプロバイダーと認識しているのはわずか31％です。さらに悪いことに、わずかな11％がITがビジネスの競争力のある区別として役立つと考えていました。
これらの数字は、これらの2人の幹部の間に描かれた戦闘線のように見えるものについてのボリュームを語っています。 CFOとCIOはどちらもビジネス開発を念頭に置いていますが、これら2つのポジションを保持するタイプの人々の性質は対立につながります。
「紛争」のある場所
CFO.comのブログ投稿で、元Taco Bell CIOおよびChevys Mexican Restaurants CFOであるSusan Crammは、CFO-CIOの対立を「統合失調症」と呼んでいます。 CIOの一般的なIT予算要求のセットアップと要求の合理化を要求するため、CIOとCFOの緊張がしばしば生じる、とCrammは言います。
バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
誰もソフトウェアの品質を気にしない場合、プログラミングスキルを向上させることはできません。
CFOとCIOの間の不一致の典型的なポイントの1つはROIです。 CIOがCFOに近づくと、彼が主張するのは、テクノロジーによって提供される優れた機能です。しかし、CFOにとって最初に尋ねる質問は、「私のROIは何ですか？」です。 CIOはROI番号を提供できませんが、価値の一般的なシナリオを提案できます。関係する時間とお金の節約について数字が示されていない場合、CFOは技術への投資は不要であると結論付けるかもしれません。
競合のもう1つの理由は、テクノロジーのためです。 CIOは、ITとテクノロジーの絶え間ない変化に関心を持っています。一部のCIOは、システム開発ライフサイクルまたはリリース管理のためのIT投資は健全で正当であると考えています。企業がITを使用しているという事実は、ITのアップグレードを必要とするのに十分です。 CFOは、テクノロジーのためにテクノロジーに同情的ではありません。アップグレードまたは新しい技術投資に大きな報酬がない限り、答えは「いいえ」になる傾向があります。
公平を期すために、過去数年にわたるIT投資の反発もCFOを警戒しています。テクノロジーにお金を使った多くの企業は、約束されたROIをまだ待っています。結局のところ、すべてのIT投資が約束された生産性と収益の向上をもたらすわけではありません。ただし、CIOは、投資収益よりもITの方が価値があることを知っています。
「紛争解決」は実現可能ですか？
特に経済が低迷している場合、CFOの仕事の一部はコストを抑えることです。コインの反対側では、CIOはテクノロジーの進歩に興奮しています。これら2人のエグゼクティブに妥協点はありますか？ CFOとCIOは、ビジネスに適切な意思決定を行うために、優先順位とコミュニケーションのハードルをどのように乗り越えますか？
Goltzは、CIOがCFOに多くの情報を提供して提案をサポートすることを提案します。 CIOは、主要な推奨事項と、組織のIT目標と同等のいくつかの選択肢を提供する必要があります。これにより、CFOは最も安価なソリューションを選択する必要がなくなります。 CIOは、ビジネスの目標とプロセスに適した技術投資を計画する必要があります。プラットフォームの安定性の価値を強調することは必須です。さらに、Goltzは、CIOが重要ではないITアップグレードを控える必要があると警告しています。
プロトタイプのプレゼンテーションを通じて上級管理職にテクノロジーのビジネス価値を示すことは、CIOとCFOが途中で会える関係を促進するもう1つの重要な方法です。このようにして、CFOは達成できる利点と必要な追加機能を確認できます。
ハイアットホテルズアンドリゾーツのCIO、マイクブレイクは、CIOを扱う際には忍耐と理解が求められます。 CFOは、CIOに対して、この問題は前年比のコスト削減だけでなく、ITを介したビジネスチャンスの増加に関することを明確にする必要があります。 CFOとCIOは、ITの機会が見過ごされないようにするために、関係の透明性も確保する必要があります。
CIOもまた、明確にコミュニケーションを取り、CFOを暗闇に入れないようにする必要があります。彼は、ITの消費化に伴い、CFOがITに手を出そうとしていると考えています。 CIOは、リスクと機会を明確に伝える必要があります。
友達になれますか？
CIOとCFOの間で発生する可能性のある競合は、部分的にはこれら2つのポジションで必要とされる異なる視点に起因する可能性があります。ただし、経営陣がコミュニケーションを取り、一緒に働くと、ビジネスはよりうまく機能します。そのため、テクノロジーのためにテクノロジーをプッシュすることを避け、予算内でリクエストを行う際にはCIOのように考えるようにしてください。同様に、CFOはITに関する決定を下す際に、技術的なレンズを通してビジネスを見ることを学ぶ必要があります。