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ITILは、ビジネスにとって重要な基本事項、つまりITサービスを改善し、生産性を高め、コストを削減する方法に焦点を当てています。それは、ITプロフェッショナルにとっては良い選択です。
情報技術インフラストラクチャライブラリ（ITIL）は、ITサービス管理のベストプラクティスのためのフレームワークであり、優れたものです。 ITプロフェッショナル向けの主要な認定資格の1つとして世界中で認められています。さらに、その中で最も高額なIT認証を取得しています。 ITILはビジネスにとって重要な基本、つまりITサービスを改善し、生産性を高め、コストを削減する方法に焦点を合わせているためです。あなたのプロの履歴書を後押ししたいですか？就職活動にITIL認定を追加する方法をご紹介します。
ITILが重要な理由
ITILは、ITプロフェッショナルがあらゆるITサービス管理状況におけるベストプラクティスとベストソリューションを知っていることを保証します。 ITILsフレームワークは、組織がサービス管理ライフサイクルのどこにいてもIT運用を改善するのに役立ち、ITサービスを改善しながらコストを削減することで企業を支援します。さらに、多くの組織や専門家はITILを一種の共通言語またはモデルと見なしているため、関連するスキルを組織間でより移転しやすくしています。 （他の認定については、あらゆるニーズに合う6つのトップ技術認定を参照してください。）
IT財務管理、継続性管理、可用性と容量管理、サービスレベル管理、およびサービスデスクのメンバーは、ITILトレーニングと認定を最大限に活用する立場にあります。世界最大のテクノロジー企業を含む世界中の何千もの企業が、この認定を要件として持っています。
ITIL認定ガイド
ITIL認定の取得に興味がある場合、知っておくべきことがいくつかあります。
1.基本
ITILv3には、5つの異なる認証レベルがあります。
- ITIL財団
- ITIL中級レベル
- ライフサイクル全体にわたるITIL管理
- ITILエキスパートレベル
- ITILマスター資格
これらの中で最も人気があるのはITIL Foundation認定です。これは、すべてのITIL認定の第一歩です。通常、基礎レベルの認定で十分ですが、より高い管理職を探している人は、中級レベルと専門家レベルの両方の認定を取得することをお勧めします。
基礎レベルの認定については、認定トレーニング機関（ATO）または認定機関で16.25時間の指導を受けることをお勧めします。
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2.テスト
テスト自体には40の選択式問題があり、60分以内に回答する必要があります。母国語ではない言語で回答する場合は、辞書を使用して75分間試験を完了することができます。この監視付きテストの合格率は65％です。
IT Service Management認定のITILエキスパートは、以前のレベルでクレジットを蓄積することにより最終的に取得されます。マスターレベルは、リーダーシップ、管理職、またはそれ以上の管理職での5年間の実務経験を通じて達成できます。
明らかに、すべてのレベルを一度に勉強することは不可能です。受験するための準備をして、シンプルにしましょう。 ITILは通常、集中的な学習と厳しい試験、実務経験を伴うため、ITILのレベルを上げることを考えている場合は、1つずつアプローチするのが最善です。 （各テストの詳細については、ITILの公式Webサイトで確認できます。）
3.学習ガイド
ITILは、ITサービス管理の特定のプラクティスをカバーする5つのボリュームで構成されています。これらにd然とした場合、受験に合格するために知っておくべきことを絞り込むのに役立つ学習ガイドが必要になる場合があります。準備に役立つ多くのオンラインリソースとトレーニングコースがあります。
とはいえ、試験ガイドと同じくらい高価な学習ガイドやトレーニングコースを提供しているプロバイダーがたくさんあることに注意してください。予算内であれば、これらは優れたリソースになりますが、オンラインで無料のリソースも利用できます。必要なのは、それらを検索することだけです。
同様に、ITILの公式出版物は高価ですが、他のプロバイダーから安価な本を入手できます。これらの本は役に立ちますが、これらのリソースの品質は大きく異なります。
4.準備と実践
オンラインで模擬試験を検索してください。これらは多くの場合無料で、必要なだけ試験を行うことができます。実際の試験にどのような種類の質問が表示されるのかを感じるだけでなく、それらに答える方法も学びます。これにより、実際の試験のペースを調整し、ITIL試験で使用される複数選択形式に慣れることができます。
模擬試験を受験する際、試験に含まれる多肢選択問題の種類に注意し、それらに答える最良の方法を見つけてください。質問を空白のままにしないでください。ITILは間違った答えを罰することはありません。
ITIL認定の取得
ITILには、そのフレームワークに包括的なガイドライン、ハウツー、およびベストプラクティスが含まれている場合がありますが、ITプロフェッショナルとしてかなり長い間働いている場合は、これらの原則に既に精通しているでしょう。それにもかかわらず、オンラインでのITILに関するすべてのヒント、トリック、ちょっとしたヒントにも関わらず、座ってテストのために一生懸命勉強する以外に合格点を保証するものは何もありません。