コンテンツ
- コールトラッキングとは
- コールトラッキングを使用する理由
- データをより高い変換率に変える
- バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
- Eコマース企業にできること
取り除く：
eコマースサイトへのウェブトラフィックに関して言えば、それは常に量ではなく質についてです。コールトラッキングは、結果の生成に役立ちます。
多くの企業にとって、生涯にわたって顧客を追跡し、オンラインでの支出をオフラインでのコンバージョンにうまくリンクできることは、純粋なマーケティングのゴールドです。これは、このマーケティングインテリジェンスが企業にサービスを改善し、実際にeコマースWebサイトで購入するWebサイト訪問者の数を増やす方法を提供するためです。このコンバージョン率を最大化するということは、調査、キャンペーン、テストを戦略的に使用して顧客になるWebサイト訪問者の割合を増やすことです。
eコマースサイトへのウェブトラフィックに関して言えば、それは常に量ではなく質についてです。これは、場合によっては、コンバージョン率をわずか数パーセント上げるだけで、数千ドルの価値がある追加のビジネスに匹敵する可能性があるためです。ここで、コールトラッキングがこの分野での企業の取り組みにどのように貢献できるかを見てみましょう。
コールトラッキングとは
コールトラッキングは、ウェブサイトへの電話から情報を収集するプロセスです。一意の電話番号を使用すると、Webサイトから発信された通話の数を追跡できます。これらの通話を記録すると、企業は顧客のニーズと購入パターンを分析するのに役立ちます。
コールトラッキングを使用する理由
ウェブサイトに電話番号と通話追跡を追加するのはなぜですか？キーワードは本当に重要ではありませんか？
はい、そうです。キーワードは重要ですが、オンラインショップで買い物をする人の大部分は、新しい体験であるか、詐欺サイトを警戒している可能性があることを覚えておく必要があります。電話番号は、ビジネスの背後に実際の人がいることを保証するのに役立ちます。それ自体が企業の販売に利益をもたらす可能性があります。
Webサイトは、Cookieと分析のおかげで訪問者に関するデータを収集することもできますが、通常、Webサイトは企業からの出力専用であり、入力を受け取りません。ただし、コールトラッキング戦略は、顧客の消費体験に関して顧客に声を与えます。そうすることで、企業は顧客に関する重要な洞察も得られます。
データをより高い変換率に変える
しかし、コールトラッキングを使用するのに最適な場所を知ることは重要であり、業界はここで使用される戦略で大きな役割を果たします。ダイレクトマーケティング協会の調査によると、ホームサービス業界は、交通機関や医療などの分野よりも、電話からのコンバージョン率が高いことがわかりました。これは、自宅の緊急事態が原因であると推定されます。炉が機能しなくなった場合、プロバイダーへの緊急は十分ではありません。この場合、顧客は電話での迅速な対応と解決策を望みます。
現在、Googleアナリティクスを使用すると、企業はページビュー数とユニークユーザー数を十分に把握できます。ただし、コールトラッキングを使用すると、見込み客や売り上げがどこから来ているのかをさらに全体的に把握できます。このオフラインの視点は、ターゲティングを強化するのに役立ちます。
バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
誰もソフトウェアの品質に関心がない場合、プログラミングスキルを向上させることはできません。
コールトラッキングは、潜在的な顧客に電話でさらに情報を探す機会が与えられることも意味します。これにより、企業はウェブサイトをユーザーにとってより関連性の高い有用なリソースにするのに役立つ質問をする機会を得ることができます。この信頼も販売に変換され、記録された通話の価値を反映するはずです。
コールトラッキングをスプリットテストで使用して、2つのサイトを比較し、どちらのサイトのコンバージョン率が高いかを判断することもできます。電話は、場所と一般的な質問を使用して、どのロングテールキーワードが適切か、製品に該当する場合は場所ベースの問い合わせを確認できます。これは、キーワード戦略とPPCキャンペーンを強化するのに役立ちます。つまり、試行錯誤に費やす時間を削減できます。
Eコマース企業にできること
企業は、訪問者が購入者のサイクルのどこにいるかを調べることでプロセスを開始できます。真実は、訪問者は常に何かを買うためにウェブサイトに来るとは限りません。たとえば、1月にサイトが12月と同じ数の訪問者を獲得したとします。 1月にはウィンドウショッピングをする可能性が高いのに対し、クリスマス前に「購入」段階にいる人が多いと想定するのは合理的です。この段階でコールトラッキングを行うと、ユーザーがウェブサイトで見たいものや、実際に購入するつもりがない場合でも、お金で何が得られるかについて多くを明らかにすることができます。
これらは、コールトラッキングが潜在的な顧客のアジェンダに対する重要な洞察をどのようにもたらすかを示すほんの一例です。本当に、それはすべて、訪問者が購入する前に訪問者が聞きたいと思うものを見ることです。企業がこれらの訪問者の話を聞くと、彼らは必要な答えをすべて得るでしょう。