コンテンツ
- FTCがプライバシーポリシーを好まなかった理由
- 彼らはそれをカント！または彼らはできますか？
- 混乱要因
- （幻想）進歩
- 忙しい生活と解散サイトの態度
- サイトは顧客のプライバシーに関してどのような責任を負いますか？
取り除く：
これらのサイトがあなたとあなたのプライバシーを尊重することを確実にするのに役立つ最善の方法は、自分自身に情報を提供することです。
このスピルを何回聞いたことがありますか？ 「お客様のプライバシーは当社にとって重要です。プライバシーポリシーをお読みください。」あなたのプライバシーが本当に重要である場合、毎日訪問するウェブサイト、家族と物語を共有し、長距離の友人とつながるために使用するウェブサイトは、それを伝えるために契約を継続的に改訂する必要がありますか？ソーシャルメディアのウェブサイトが本当にあなたのプライバシーを尊重しているのであれば、ポリシー全体が専門用語で散らばっており、ドキュメント全体が問題なく読めるでしょうか？
「プライバシーポリシーは、消費者に情報を提供する（したがって保護する）ことを目的とする開示文書です」と、ビジネスウィークはビジネスオーナーに助言しました。しかし、あまりにも頻繁に、これらの判読できないドキュメントについて有益な情報はありません。それがポイントかもしれません。
FTCがプライバシーポリシーを好まなかった理由
「新しいプライバシーポリシーに混乱していますか？あなたはそうなっているはずです。」この件に関するDigital Trendsのブログ投稿のタイトルを読んでください。単なる主観的な意見でもありません。ソーシャルポリシーサイトの2009年のプライバシーポリシーの改訂は非常に注目されたため、米国連邦取引委員会（FTC）は、ニューヨークタイムズが「欺practices行為」と呼んだソーシャルメディアの巨人に対する公式の苦情を提出しました。攻撃を受けた特定のポリシーには、ユーザーの名前、場所、性別、（特定の）写真などの個人情報の自動公開や、「いいね！」ページや友達リストなどのソーシャルメディアアクティビティが含まれます。ユーザーは、この個人情報の公開をオプトアウトできませんでした。2010年5月の更なる更新により、ユーザーはプライバシー設定をさらに制御できるようになり、これらの問題の一部が解決されましたが、FTCとの和解は2012年8月まで正式に決着しませんでした。 FTCが述べたように、個人情報に関する情報、およびそれを繰り返し共有および公開することを許可する」という罰金は含まれておらず、不正行為を認めることもありませんでした。代わりに、政府機関は先を見越して、ユーザーのプライバシーを保護するために将来何ができるかに注力しました。
この特定のファイヤーストームはついに消滅しましたが、反発を引き起こすサイトの最初のプライバシーポリシーの更新ではなく、おそらく最後ではありません。 「2004年に設立されて以来、最高経営責任者のMark Zuckerbergはユーザーに自分自身についてのより多くの情報を共有するよう押し付けてきました。」The New York Timesは2010年に次のように書いています。またはサイト上の設定がプライバシーを侵害しました。」
ユーザーの苦情や連邦制裁はプライバシー設定の変更に従うことを知っているので、ソーシャルメディアサイトは過去の間違いから学ぶことを期待するかもしれません。の管理者とスタッフは、FTCが最後のプライバシーポリシーの破綻でGoogleに打撃を与えた罰金を免れたことを幸運に思うかもしれません。
Googleと比較して幸運でした。Googleは、AppleのSafariブラウザーを介して行われたユーザー検索からデータを不適切に収集したというFTCの苦情を解決するために、$ 22,500万の罰金を支払わなければならなかったとCNET Newsは報告しました。写真クレジット：Flickr。
ビジネスが顧客の使用に直接関連している場合-たとえば、ユーザーがWebサイトでアカウントを維持および使用するために料金を支払う必要がある場合-あなたは正しいかもしれません。しかし、ウェブサイトをユーザーに販売することではありません。代わりに、あなたのようなユーザーを広告主に販売しています。 「同社は、広告主が潜在顧客をピンポイントで正確にターゲティングできるようにしており、非常に個人的なデータが必要です」と報告しています。したがって、ユーザーの怒りが、サイトの真のボイコットがあり、広告には効果のない媒体になるポイントに到達しない限り、考えられないほど多くの人がサイトを使用する頻度を考えると、そうではありません私たちに正確に答えます。
そして、プライバシーポリシーの懸念に直面する唯一のソーシャルメディアサイトからはほど遠い。 「世界中で4億人以上のアクティブユーザーがいるソーシャルネットワーキングの300ポンドゴリラであるため、プライバシーの問題に熱がかかっています。オンラインのアメリカ人の大多数の問題はどうなりますか」とInfomediaが報告しました。実際には、「および他のソーシャルメディアサイトは、あなたが誰と交際しているのか、何を購入しているのか、何を読んでいるのか、基本的にどこに行っているのかについての関心を持っているさまざまな第三者とあなたの個人情報を共有しますウェブ上で。"本質的に、信頼できるソーシャルメディアサイトはすべて、紛らわしいまたは虚偽のプライバシーポリシーを持っていると想定しています-これは単なるスケープゴートです。写真共有サイトの更新されたプライバシーポリシーの一部が、許可を求めたり支払いをせずにサイトユーザーの写真を広告として盗んだり使用したりする許可として解釈される可能性があることをユーザーが知ったときに、Instagramが昨年刺激した見出しを盗む怒りを考えてみてください作業。
彼らはそれをカント！または彼らはできますか？
新しいInstagramプライバシーポリシーが世界中の怒りのユーザーを更新したとき、彼らは過剰反応していませんでした。それどころか、彼らはソーシャルメディア会社が彼らの境界を越えないように説得するために、ある種の必要な叫び声を上げていました-とにかくしばらくの間。
毎月1億人もの人々がInstagramを使用している、とサイトは報告しました。写真クレジット：Flickr。
しかし、ソーシャルメディアサイトが常に進化しているように、プライバシーポリシーも進化しています。 「Instagramを書いて、新しく更新された利用規約に同意しないことを伝えます」とNaturalExposures.comに促しました。「あなたの写真でやりたいことを何でもする権利を彼らに与える新たに改訂されたバージョンです。」あなたの写真からお金を稼ぐ気にしない、あなたはバイアグラ、アルコール製品やタバコのプロモーションのような広告に利用可能な画像のプライベートコレクションが欲しいですか？
それがとてつもないと思われるなら、そうではありません。 2012年3月にソーシャルメディアサイトでベルヴェデーレウォッカが塗りつぶした突飛な攻撃的な広告（ハフィントンポストで見られます）を誰が忘れることができますか？ 2012年4月、嫌な広告で許可なく写真が使用された女性がアルコール会社を訴えたと、別のHuffington Postの記事が報じた。同社は、YouTubeに投稿されたビデオ（レイプとは完全に無関係）から画像を不適切に盗んでいたことが判明しました。 Belvedereは自分たちの行動について訴訟に直面する可能性がありますが、Instagramユーザーが恐れている種類のプライバシーポリシー言語は、将来このような行動を完全に合法にする可能性があります。
混乱要因
ソーシャルメディアのプライバシーポリシーはどれほど紛らわしいですか？びっくりするかもしれません。 2012年、Siegel + Galeは、複雑であると認識された文書の理解度について参加者をテストしました。政府通知（平均理解度70％）、銀行クレジットカード契約（68％）、銀行報酬プログラム規則（51％）と比較して、理解される参加者ははるかに少なく、Googleプライバシーポリシー（39％と36％の理解度スコア、それぞれ）。つまり、回答者の半数未満がプライバシーに関する権利と設定を理解しており、Googleによる個人データの使用を完全に理解しているのは3分の1をわずかに超える程度です。それは、彼らが素人の言葉に入れられていないためであり、多くの場合、彼らは言葉や理論的な概念を理解しても、ソーシャルメディアの個人的な使用に関連する実際的な意味を理解することは不可能です。 「プライバシーポリシーはユーザーが収集する個人情報を理解するのに役立ちますが、それらを理解するには大学レベルの読書スキルが必要になることがよくあります」とITの出版物およびサイトのCIOは報告しました。プライバシーポリシーが複雑になっているのはなぜですか？一つには、それらは反復的です。 2ページのプライバシーポリシーの最初のページにのみ、このウェブサイトの名前は20回以上表示されています。プライバシーポリシーが理解できない傾向があるのも不思議ではありません。写真クレジット：ウィキメディアコモンズ。
（幻想）進歩
プライバシーポリシーが多くのユーザーにとって非常に不可解なもう1つの理由は、ドキュメントとWebサイト機能の両方の絶えず変化する性質です。 「新しい機能が追加され、プライバシーコントロールがますます複雑になったため、これらのコントロールは多くの人々にとって事実上使用できなくなりました」とニューヨークタイムズは報告しました。多くのユーザーにとって、それはまさに現在進行中の問題です。カスタマイズするオプションが多すぎるため、それらの区別が非常にわずかであるため、同意する内容を把握するのは困難です。
このようなダイアログボックスを使用すると、プライバシー設定を簡単に適用できますが、特にポリシーやデフォルト設定が常に変化する場合、設定を見つけたり調整したりするのは必ずしも簡単ではありません。写真クレジット：Flickr。
批評家は、絶えず変化するプライバシーポリシーが意図的に紛らわしいと非難します-情報共有をオプトアウトするというまったくの面倒さは、ユーザーを至福の無知で脆弱な状態に保ちます」とInfomediaが報告しました。 「ほとんどの人がプロフィール写真を変更するよりもプライバシーポリシーを微調整しているようだ」とNBCニュースは報じた。「すべてを追跡するのは非常に面倒である。特に、使い道に精通していない消費者にとっては」そのような政策における法律の迷宮。」
問題のように思われるのは、この法律上の問題です。 「ポリシーは一般的に、データ慣行の長い説明であり、法的措置から企業を保護するために弁護士によって最も頻繁に書かれています」と、2011年のコンピューティングシステムにおけるヒューマンファクターに関するACM CHI会議は報告しています。プライバシーポリシーを読んで、サイトにプライバシーポリシーへのリンクがあることを確認して誤った仮定を立ててください。」
私は弁護士として、法律文書が徹底的かつ正確であることの重要性を明らかに評価しています。しかし、私が日常的にコミュニケーションに使用している基本的なツールに対するこの完全な理解の欠如は、危険であるように思えます。消費者だけでなくビジネスにもある程度の保護が必要です。これは、データを共有するためのインフォームドコンセントが重要であることを意味します。あなたのプライバシーは本当に重要です-そして今、企業はそのように行動し始めています。
読んでいるすべてが真実ではないことを知っていますが、サイトのプライバシーポリシーを理解し、信頼できるはずではありませんか？写真クレジット：Flickr。
忙しい生活と解散サイトの態度
プライバシーポリシーの複雑さは、問題の始まりにすぎません。忙しい、絶えず外出中のスケジュールによって複雑になり、多くのウェブサイト（ソーシャルメディアなど）が企業のプライバシーポリシーとあなたの権利の範囲を知ることの重要性を過小評価する傾向があることは秘密ではありません。 「利用規約を読んで同意しました」のように、「プライバシーポリシーを読んで理解した」というフレーズは、インターネット上で最も人気のある嘘の1つになりました。最後に実際にリンクをクリックしてプライバシーポリシーを読み込もうとしたのはいつですか？正直に言ってください。現時点では、最も明確なプライバシーポリシーでさえ、私たちがそれを見なかったら助けにはなりません。スマートフォンの時代にますます移行するにつれて、実際のコンピューターの近くにいなくても、アプリやアカウントにサインアップし、購入することさえあります。つまり、画面が小さくなり、キーボードが仮想化され、他の場所に注意が向けられる可能性が高くなります。プライバシーポリシーと利用規約を実際に読んでいる可能性はありますか？スリムで継続的に縮小。
企業はプライバシーをそれほど重要ではないように思わせます。サインアップシートの一番下にプライバシーがどのように表示されるかを見てください。また、リンクをタップしてプライバシーポリシーを読むことはできますが、アプリの作成者はそうすることを奨励していません。写真クレジット：Flickr。
アカウントでログインするだけで新しいウェブサイトに新しいアカウントを作成するオプションは、時間の節約に思えるかもしれません。名前、住所、性別、その他の連絡先情報を入力する必要はありません。シンプルで便利-おそらく危険なことです。
>「何に同意しましたか？生年月日やメールアドレスと同じくらい重要な情報を明らかにするつもりでしたか？」ニューヨークタイムズを書いた。 「私たちの多くは毎日このような決定に直面しています。私たちは急いで気を散らしており、自分がしていることに細心の注意を払っていません。多くの場合、拒否できない取引と引き換えにデータを引き渡します。」その取引がオンライン小売店の割引、携帯電話用の新しいアプリ、または最新の中毒ゲームであっても、無料で手に入れることはできませんでした。 「あなたは自分の場所に個人情報で支払います-あなたが提供することを選択するのと同じくらい、または少ないです」とInfomediaは報告しました。 「その他のソーシャルメディアネットワークはリーチを拡大し続けているため、誰が何を誰と共有しているかを認識する必要があります。」
仮想世界でより多くの時間を費やすにつれて、プライバシーに関する懸念がすぐになくなることはありません。サイトは、サービスを使用するために、ますます多くの個人情報を提供するようユーザーに求め続けるでしょう。そして、過去の経験に基づいて、私たちは従います。議論の余地のある新しいプライバシーポリシーを制定するという決定をめぐる論争にもかかわらず、「インターフェイスとデフォルト設定の変更により、個人情報の公開が大幅に増加しました」とPhys.orgは報告しました。
サイトは顧客のプライバシーに関してどのような責任を負いますか？
愚かな？いいえ。非現実的に楽観的ですか？多分。
FTCの結果は、ソーシャルメディアサイトが私たちの個人情報の使用についてより透明になるように説得するのに役立ちます。ユーザーのフィードバックも可能です。大学や州などの一部の組織は、独自のプライバシーポリシー規制を確立するというテーマを破りましたが、これらの規制が最終的に法律になったとしても、絶えず変化するインターネット上のすべてのサイトが準拠するようにどのように施行されますか？
これらの質問に答えるまで、もしそうなら、あなたのプライバシーを保護する最善の方法は積極的にすることです。プライバシーポリシーに遭遇したら、時間をかけて読んでください。ご質問がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。プライバシー設定を定期的に確認してください。最も重要なことは、インターネットに投稿したすべてのものが公共の場所に到達する可能性があり、コンテンツがオンラインに表示されると、決して消えることがないことを覚えておいてください（ベルヴェデーレウォッカ広告は数時間以内に削除されますが、比較的簡単に見つかりました）。インターネットに投稿されたコンテンツは順応性があります。それはだれでも（雇用者、知人、保険会社）によって見つけられ、詐欺から取り除かれ、歪められ、完全に改ざんされます。それに関して、あなたは大丈夫？
プライバシー規制を厳守する必要はありませんが、悪意のある企業があなたの信頼を利用したため、個人情報やコンテンツの不適切な使用の餌食になるべきではありません。これらのサイトがあなたとあなたのプライバシーを尊重していることを確認するための最善の方法は、自分自身に情報を提供することです。
この投稿は、consoleandhollawell.comに最初に掲載されました。ここでは、著者の許可を得てリードしています。