コンテンツ
- 定義-サービスカタログの意味
- Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
- Techopediaはサービスカタログを説明します
定義-サービスカタログの意味
サービスカタログは、組織が従業員または顧客に提供するITサービスの包括的なリストです。このカタログは、提供されるITサービスの販売または提供のサポートとして顧客に公開および提供される会社のサービスポートフォリオの唯一の部分です。
カタログに含まれるもの：
- サービス名とその説明
- カテゴリごとにリストされたすべてのサービス
- メインサービスに対するすべてのサポートサービス
- サービスのサービスレベル契約とフルフィルメントタイムフレーム
- 連絡先とエスカレーションポイント（所有者と代表者）
- サービス費用
Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
Techopediaはサービスカタログを説明します
サービスカタログはITインフラストラクチャライブラリ（ITIL）サービスデザインの一部であり、ITサービスをビジネスニーズに合わせるためのITサービス管理（ITSM）の定義済みプラクティスとガイドラインのセットです。サービスカタログを使用すると、消費者またはビジネスマネージャーがサービスを購入して、探しているサービスの詳細をどこで見つけるかをすばやく絞り込むことができます。サービスカタログもオンラインで提供される場合があります。
ユーザーの観点からは、カタログを使用すると、提供されているサービス、その説明、およびそれらの取得方法や照会方法をすばやく見つけることができます。企業のITサービスの販売を担当するビジネスユニットマネージャーにとって、カタログは、指定されたサービスをエンドユーザーに公開する方法として機能します。これは、管理者とアナリストがユーザーに尋ねる質問、リクエストに必要な承認、およびサービスリクエストを満たすために必要な他のすべての要件を決定した後に発生します。