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- 定義-Journey Analyticsの意味？
- Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
- TechopediaはJourney Analyticsについて説明します
定義-Journey Analyticsの意味？
ジャーニー分析は、顧客の「ジャーニー」またはシーケンシャルな顧客体験にリンクされた特定の種類のビジネス分析の用語です。ジャーニー分析では、人間のアナリストが分析ソフトウェアから収集された情報を見て、顧客が長期にわたってビジネスとどのようにやり取りするかを示します。
Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
TechopediaはJourney Analyticsについて説明します
「ジャーニーアナリティクス」の造語は、一般に調査会社Forrester、Tina Moffett、Joana van den Brink-Quintanilhaのアナリストによるものです。これらのアナリストは、2014年または2015年後半にこのアイデアを思いついたと言われています。アナリティクスでは、顧客の旅のさまざまな部分から主要なデータを集め、実用的なビジネスインテリジェンスを明らかにする方法でそれらを提示するという特定の目標を説明します。
現在、ガートナーのような企業は、ジャーニー分析のアイデアを取り入れています。専門家は、これを学際的な分析として説明しています。これは、顧客体験とその欠点の全体像を示すものです。その作成者は、ジャーニー分析を「企業が量的データと定性的データを組み合わせて顧客とのやり取りを最適化し、将来の行動を予測するのに役立つ」と書いています。