コンテンツ
- 神話1：DXはすべてテクノロジーに関するものです。
- 神話2：人々は変化を切望しています。
- 神話3：誰もがやっている。
- バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
- 神話4：失敗は悪い。
- 神話5：DXは誰にとっても同じです。
ソース：Wrightstudio / Dreamstime.com
取り除く：
デジタルトランスフォーメーションは企業のホットトピックですが、誇大広告とは別に真実を伝えることはできますか？
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、最近のビジネス界のほぼ全員の心にあります。 Uberの突然の急速な上昇が示しているように、最近では長年の業界全体を台無しにするのに携帯電話アプリ以上のものは必要ありません。
これにより、あらゆるタイプと規模の企業がITインフラストラクチャの改良、プロセスのアップグレード、従業員の再構築、その他の方法では製品ではなくデジタルサービスとアプリケーションによって駆動される経済への準備を整えています。しかし、この大騒ぎの中で、多くの誤解が根付いており、一部のトップエグゼクティブがDXが何であるかについて間違った考えを導き、最終的には成功した変革への間違ったアプローチを採用させています。
神話1：DXはすべてテクノロジーに関するものです。
Pivotalのマーケティング担当副社長であるRichard Seroterは最近、InfoWeekに次のように投稿しました。技術はDXの重要な要素ですが、変化の唯一の焦点ではないはずです。文化、プロセス、目的、およびその他の多くの要因がすべて役割を果たし、これらの各ドライバーが他のドライバーの変化に影響を与えます。
Seroter氏は、今日のデジタル経済で成功するためには、企業が新しいテクノロジーから目を離し、結果について考え始める必要があると言います。顧客のフィードバックを改善する必要がありますか？新しいソフトウェアの反復を増やすべきですか？どうすればより大きな価値を提供できますか？いずれの場合も、これらの目標を達成するのに役立つテクノロジーが存在する可能性がありますが、ポイントは、最新の最高のテクノロジーを取得するだけでなく、最初に達成したいことを考え始め、そこからシステムとプロセスをリバースエンジニアリングすることですそれがあなたに優位性を与えることを期待して。結局のところ、変革とは変化に関するものであり、現状を改善するものではありません。
神話2：人々は変化を切望しています。
管理の第一人者であるCheryl Cranによると、通常、従業員からの抵抗は、デジタルトランスフォーメーションの最大の制限要因です。彼女がCEOワールドに説明したように、変化は困難であり、通常、より多くの作業が必要であり、利益が実現する前により大きな悪化をもたらします。これが、ほとんどの人がDXに対して3つの方法のいずれかで反応する理由です。企業全体の目標をサポートするのではなく、恐れ、押し返し、または個人の力を高めるための入札です。
変革を成功させるには、ビジネスリーダーはまず従業員のプロセスとワークフローの改善に重点を置き、できれば主要な利害関係者から始めて、主要な展開と統合の問題が判明したら徐々に組織全体に展開してください。 （DXに従業員を関与させる方法の詳細については、「デジタル変革のヒューマンエレメント：従業員エンゲージメント」を参照してください。）
神話3：誰もがやっている。
オーストラリアの電気通信会社テルストラの調査によると、組織が「デジタル的に成熟している」と考えているのは上級意思決定者の21％だけであり、30％は変革を開始していないと答えています。さらに、進行中のほとんどのプログラムは断片化され、増分される傾向がありますが、必ずしも悪いことではありません（神話2を参照）が、DXがまだ初期段階にあるという事実を指摘しています。
もちろん、これを遅らせる言い訳と見なすべきではありません。テルストラのマイケル・エベイドは次のように述べています。
バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
誰もソフトウェアの品質を気にしない場合、プログラミングスキルを向上させることはできません。
これは、企業がデジタル変革へのアプローチを高め、統合する明確な機会を示しています。ビジネス全体でデジタルトランスフォーメーションアクティビティを統合するためにさらに多くのことができますが、これは経営幹部や企業役員会からの明確な企業戦略によって導かれる必要があります。
企業は、まったく新しい世代のスタートアップが、まったく変革することなくデジタルサービスベースのビジネスモデルを実施する態勢にあることにも留意する必要があります。これらの企業のほとんどはゼロからデジタル向けに作成されており、5G、IoT、マイクロサービス、その他のさまざまな開発を活用して、既存のビジネスモデルから無駄と非効率性を引き出す最初の企業になるでしょう。
神話4：失敗は悪い。
McKinsey and Co.からの最近のレポートでは、ハイテクに精通した企業の間でも、デジタルプロジェクトの約4分の1しか成功していないことが明らかになりました。エネルギーや製造業などの分野では、その割合はわずか4％です。ただし、すべての失敗は学習の機会であり、デジタル変換された組織構造が健全であれば、フィードバックを取り入れて分析し、推奨される修正を考案して実践するためのスムーズなプロセスが必要です。そこから、成功した最適化されたワークフローが達成されるか、アイデア全体が図面に送り返されるまで、プロセスを繰り返す必要があります。
これまでのところ、成功したプロジェクトは、既存の運用モデルをデジタル化するだけでなく、新製品やサービスの発売と新しい市場の開拓に焦点を当てる傾向があります。同様に、多くの場合、成功は、複数のビジネス機能やビジネスユニットのように、変換の範囲が特定の制限に達した後にのみ始まります。 （DXの実装について詳しく知りたい場合は、デジタルトランスフォーメーションの長所と短所をご覧ください。）
神話5：DXは誰にとっても同じです。
ビジネスコンサルタントのリサクロフトは最近、CMSWireで、変革の推進力は業界、組織、そして同じ組織内の事業単位で異なると指摘しています。課題は、誰もが自分の経験を最適化できるように十分に柔軟であるが、集合組織に等しく貢献できるように十分に広いデジタルエコシステムを作成することです。
この課題の一部は、解決したい問題とDXで対処したい機会を認識し、それらのラインに沿って変換をカスタマイズすることです。また、DXは1対1の取引ではないことを理解することも重要です。組織全体が、これが技術開発とプロセスおよびビジネスモデルの洗練の両方の観点から継続的なプロセスであるという考え方を採用する必要があります。そのため、時間とともに進化する複数の課題、目標、結果に引き続き対処していきます。
デジタル変換は決して容易ではなく、結果は不確かです。しかし、結局のところ、ビジネスの課題は、これまでと同じように、進化するか、絶滅に直面することです。遅くて高価なものか、速くて安いものかの選択に直面したとき、前者を好む消費者はほとんどいません。