デジタル変革の長所と短所

著者: Roger Morrison
作成日: 22 9月 2021
更新日: 10 5月 2024
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出典:A-papantoniou / Dreamstime.com

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デジタル変換はかなり新しい概念ですが、実装する際に従うべきガイドラインがいくつかあります。

企業は最近、デジタルトランスフォーメーション戦略を実装するための銃の下にあり、おそらくエグゼクティブスイートは、ITが慎重と考えるよりも劇的に速い変化を求めています。しかし、UberやAirbnbなどのサービスは、携帯電話アプリだけで業界全体を転覆することがいかに簡単かを示しているため、インフラストラクチャ、プロセス、さらにはコアビジネスモデルさえもデジタルサービス基盤に移行する必要性は控えめに言っても急務です。

想像できるように、これは単純な作業ではなく、テクノロジーだけに影響を与えるものでもありません。抽象的なアーキテクチャ、クラウドコンピューティング、コラボレーション、およびその他の進歩はデジタルトランスフォーメーションに不可欠ですが、ビジネス文化、階層、および市場への影響も同様に深刻であると予想されます。

当然のことながら、この動きはまったく新しいものであり、むしろ突然現れたものであるため、企業を導くのに役立つ実際の経験はほとんどありません。しかし、これまで見てきたことに基づいて、変換の基本的なアウトラインを作成する際には、一般的な「することとしない」があります。 (デジタルトランスフォーメーションの詳細については、デジタルトランスフォーメーション、ビッグデータ、アナリティクスによるカスタマーエクスペリエンスの向上をご覧ください。)

リアクティブではなくプロアクティブに

Red Hatによると、ほとんどの組織は、競合他社の動きに対応してデジタル変換に取り組んでいます。このアプローチの問題は、企業が参入するビジネス環境ではなく、企業が去るビジネス環境に向けて意思決定プロセスを調整することです。すでに、クラウドネイティブのスタートアップは、アジャイル開発、メッシュクラウドコンピューティング、コンテナ化されたインフラストラクチャに関してまったく新しいビジネスモデルを構築しているため、レガシー企業の課題は、既存の機能を強化するために変換を活用するのではなく、新しいサービスと新しい市場を考案することですその才能に独自に適しています。


全部かゼロか

新しいプログラムを断片的に実装する誘惑は常にありますが、これはデジタルトランスフォーメーションでは機能しません。技術コンサルタントのスティーブ・デニング氏によると、アジャイル開発のような概念は従来の階層では繁栄できないため、アジャイルチームとプロセスを成長させるのに十分な広さで、既存のパターンを過度に混乱させるほどの圧倒的な変化はないものでなければなりません。これは最も先を行く企業にとってもトリッキーなダンスですが、バークレイズグループや他の企業が示しているように、組織のトップリーダーが変化することを約束している限り、敏and性とコントロールの適切なバランスを取ることができます。

技術やプロセスではなく結果

昔は、老朽化し​​たシステムに代わる新しいテクノロジーと、拡張されたデータフットを活用するための新しいプロセスが考案されました。現在、インフラストラクチャは、マウスを数回クリックするだけで無制限に使用できるため、実質的にあらゆるニーズに合わせてプロセスを設計できます。これにより、企業は通常の開発プロセスをリバースエンジニアリングして、望ましい結果に焦点を合わせ、そこから後方に作業することができます。 CIO.comが最近指摘したように、JetBlueからDominoのピザまで多様な企業は、単に最先端のテクノロジーを使用しているという理由だけでなく、特定の目標を念頭に置いてデジタル変革に着手しています。

障壁を打ち破る

企業は、データセットを相互に分離するサイロの解体にかなり熟練していますが、デジタルエンティティに完全に変換するには、文化レベルでも展開する必要があります。 Essar GroupのCTO N. Jayantha Prabhuが最近指摘したように、エグゼクティブレベルの仕事を定義する所定の役割は、実際にビジネスの俊敏性を妨げる可能性があります。将来的には、CIOはITエクスペリエンスがユーザーにとって直感的になるようにする必要があります。これは、データ、システム、インフラストラクチャ、サービス間の緊密な統合によってのみ実現できます。また、DevOpsや他のイニシアチブが従来のビジネスモデルに取って代わるので、CIOは、いつリードを取り、同僚間のコラボレーションを促進し、いつ他の利害関係者から指示を出すかを学ぶ必要があります。 (サイロの詳細については、統合データ分析プラットフォームによるサイロの破壊を参照してください。)


もちろん、デジタル変換は、テンプレートに割り当てたり、段階的に実行したりできるものではありません。広範囲の組織コンポーネントにわたって考慮すべき複数の要因により、変化は企業ごとに異なって作用します。

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誰もソフトウェアの品質を気にしない場合、プログラミングスキルを向上させることはできません。

しかし、デメリットは、正しく行われた場合、デジタルトランスフォーメーションが次世代経済の基盤を固め、デジタル企業が独自の市場を定義してサービスを提供できるため、競争力がより強固になることです。彼ら自身の方法。