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- 定義-コールロギングとはどういう意味ですか？
- Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
- Techopediaが通話記録を説明する
定義-コールロギングとはどういう意味ですか？
コールロギングは、電話コールの追跡と情報の解読です。コールロギングは、実際の通話内容ではなく、通話に関する統計データと技術データに焦点を当てています。
Microsoft AzureとMicrosoft Cloudの紹介|このガイドを通して、クラウドコンピューティングとは何か、Microsoft Azureを使用してクラウドからビジネスを移行および実行する方法を学習します。
Techopediaが通話記録を説明する
通信システムまたは構内交換機の助けを借りて、電話データを取得できます。この抽出されたデータを使用できる形式は、コール詳細レコードと呼ばれます。コールロギングのデータは、サードパーティアプリケーションの分析ソフトウェアによって実行されます。その後、生のコールデータレコードは解読され、分析、グラフィカル、洞察力のあるレポートを提供できる情報に変換されます。
コールロギングには多くの利点があります。通話数、通話費用、部門ごとの費用の分析に加えて、通話記録は電話詐欺の事例に関する情報を提供できます。企業にとって、コールロギングは、特定の電話回線が十分に活用されていないのか、過度に使用されているのかを評価するのに役立ちます。組織またはベンダーの場合、コールロギングは、許容できるレベルのパフォーマンスを一定期間にわたって顧客に示すことができるかどうかなど、パフォーマンス関連の解釈を提供できます。コールロギングは、コールパターンの詳細を提供することもできます。これは、ロードシェアリングやコスト削減に役立ちます。通話ログの分析によって提供できるその他の重要なデータは、サービス品質のレポートです。