コンテンツ
- すべてを変える必要はない
- バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
- 新鮮な視点
- 要件と目標を定義することから始めます
- 適切なチーム
- 期待の管理
ソース：ubrx / iStockphoto
取り除く：
計画なしでデジタルトランスフォーメーションに突入しないでください。戦略を決定する際には、これらの点に留意してください。
デジタル変換。あなたが多くの指導者であるなら、混乱、恐れ、または約束の混合でその用語を読みます。デジタル技術は、3D ing、モノのインターネット（IoT）、人工知能を含むように進歩しました。現在の技術情勢では、デジタル化は既存のチャネル、製品、サービスへのアドオン機能とは見なされなくなりました。デジタル混乱を形成し、それに対処する方法を発見することは、すべてではないにしても、ほとんどの組織のリーダーにとって最も重要なことです。
シスコシステムズの退任CEOであるジョンチェンバーズは、2015年に次のように述べています。「新しいテクノロジーに対応するために会社全体を変更する方法を考えなければ、全企業の40％が今後10年で死ぬでしょう。」2017 Harvard Business Reviewの調査では、「デジタル再発明」への道を進んでいる企業は20％未満であることが判明しました。それ以来、「一度革新的な」企業が競争力を失うことがわかりました。
掘り下げる前に、同じページにアクセスしましょう。デジタル変換とは、デジタルテクノロジーを活用して組織全体の戦略的改善を推進することと定義されています。デジタル変換は、IoT、人工知能、予測分析だけを対象とするものではありません。それは、新しい顧客関係管理ソフトウェア、新しい開発方法論を選択、設計、実装し、いくつかの運用ツールを新しいツールに置き換えるか、1つのツールをいくつかの新しいツールに置き換えることを意味します。 （カスタマーエクスペリエンスを改善する必要がある場合は、デジタルトランスフォーメーション、ビッグデータ、アナリティクスによるカスタマーエクスペリエンスの改善をご覧ください。）
さまざまな企業や業界がさまざまな方法でデジタル変換に取り組んでいます。たとえば、エンターテインメント業界では、過去20年にわたって全面的なデジタル変換が行われ、撮影から編集、マーケティング、配信までデジタルツールが追加されています。
デジタルトランスフォーメーションの採用に失敗し、そのために大きな被害を受けた企業を見つけるために、遠くを探す必要はありません。 1985年、Blockbusterは大手ビデオレンタル会社であり、世界中に9,000以上の店舗がありました。時間が経つにつれて、Blockbusterは、新しいビデオ視聴技術に対する顧客の需要を予測できず、はるかに反応しなくなりました。 Blockbusterが廃止された理由は、Netflixの工夫により明らかになりました。現在までに117億ドル以上の収益を上げているNetflixは、ビデオ配信の決定をデータで通知し、絶えず変化する顧客とテクノロジーの習慣に適応するためにリスクを取ることに取り組んでいます。
デジタル変革プロジェクトに着手するとき、企業が犯すよくある間違いには次のものがあります。
- 目標を明確に定義していない
- レガシーの考え方とプロセスを新しいテクノロジーに強制しようとする
- 要件の収集、技術の選択、設計においてすべての利害関係者を代表しない
- 技術の選択と実装を、組織の考え方の変化ではなく、単なる技術の変化とみなす
では、組織はどのようにしてデジタル変換の落とし穴を回避できますか？考慮すべきいくつかの重要な要素を次に示します。
すべてを変える必要はない
ビジネスのあらゆる側面に大きな変化が必要なわけではないことを認識することは、デジタル変換プロセスの重要なステップです。テクノロジーの移行のためにテクノロジーを移行することは必ずしも良い考えではありませんが、考慮すべきことは、ビジネスへの影響と技術的利点を提供する移行テクノロジーです。要するに、newは必ずしも良いというわけではありません。これは、幹部が頻繁に苦労していることです。これにより、組織が検討しているテクノロジーが安定しているかどうかを判断し、ビジネスへの影響を実証し、それらの実証済みテクノロジーの早期多数採用者として多額の投資を行うことが重要です。
バグやストレスなし-あなたの人生を破壊することなく人生を変えるソフトウェアを作成するためのステップバイステップガイド
誰もソフトウェアの品質を気にしない場合、プログラミングスキルを向上させることはできません。
新鮮な視点
デジタル変革が重要である理由を理解することは、どの企業にとっても克服すべき最初の障害です。企業はテクノロジーを使用して、プロセスをより効率的にし、顧客を維持し、消費者のニーズをよりよく予測できる反復可能なプロセスを設計、構築、および実装します。デジタルレンズを通して世界を見ることが、ビジネスの運営方法と収益を生み出す方法を変える鍵となります。デジタル技術を理解し、戦略的に実装する組織は、成功への新しい道筋を作成します。 （デジタルトランスフォーメーションのヒントについては、デジタルトランスフォーメーションの長所と短所をご覧ください。）
要件と目標を定義することから始めます
用語は組織ごとに異なることを意味することが多いため、デジタルトランスフォーメーションに万能のアプローチはありません。明確な計画と具体的な目標がなければ、革新を成功させることは不可能です。それ以外の場合、誰が「成功」とは何かを知っていますか？目標を定義した後、目標の達成をサポートする高レベルの要件を決定し、それらの要件を満たすための適切な技術を実装するためのロードマップを作成します。
適切なチーム
デジタル変換は単なる「ITのこと」ではありません。企業全体に影響を及ぼし、ビジネスの遂行方法を完全に変えます。デジタル変革を開始する企業は、チームダイナミクスの評価から始める必要があります。テクノロジーの影響を受けるのはどのグループですか？彼らはどのように反応しますか？複数のビジネスユニットや機能グループにテクノロジーを適用する理由はありますか？がある たくさん 内部サイロの解体をめぐる競合は、企業にとって正しい場合もそうでない場合もあるため、サイロを機能を超えて機能するように分解することは、常に技術の実装の成功を促進するわけではありません
企業は、堅実なプロジェクト管理チームを構築し、各タスクの責任を取るために最も適切な利害関係者を決定することに集中する必要があります。デジタルトランスフォーメーションをサポートする各個人の役割は、他の個人を補完し、戦略的目標の追求に役立つはずです。社内のIT部門のリーダーを活用して技術的な専門知識、ブランディングおよびマーケティング部門を活用してデジタルイニシアチブを社内で促進および販売し、運用チームがプロジェクトを実施する企業は、デジタル変革を克服する可能性が高くなります。
期待の管理
変更はめったに簡単ではありません。多くの人にとって、デジタル化の潮流は、インテリジェントオートメーションなどのテクノロジーが彼らのキャリアと生計に脅威を与えると信じているため、人間の労働者に対する恐怖を生み出しています。企業は、退職の準備をしている団塊世代から、キャリアが始まったばかりのミレニアル世代やX世代に至るまで、チームメンバー全員との変化について教育し、対話について話し合うことが不可欠です。ユーザーフレンドリーで簡単に構成できるテクノロジーを導入することは、新しいテクノロジーをフォールドに統合するための最良の方法の1つです。
まだお持ちでない場合は、全体像を見てみましょう。デジタルトランスフォーメーションでは、企業が現在の場所を再検討し、長期的に成長するために組織が必要な場所のロードマップを作成する必要があります。小規模から始めて賢明に構築することは効果的ですが、その過程で迷子にならないようにすることも重要です。 International Hotel GroupのCIOであるEric Pearsonが言ったように、「もはや大物は小物を打ち負かすのではなく、速いものは遅いものを打ち負かす」。